อ้างอิง

เข้าใจข้อกำหนดทางกฎหมายของ Lenball ก่อนเริ่มใช้งาน

Lenball วางแนวทางการใช้งานให้ชัดเจนตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชีจนถึงการฝากถอนเงิน ไม่ว่าคุณจะเปิดบัญชีจากกรุงเทพฯ หรือจังหวัดใดในประเทศไทย เนื้อหาในหน้านี้อ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณเป็นหลัก เพื่อให้คุณตรวจสอบสิทธิ์และเงื่อนไขก่อนเริ่มใช้งานจริง

ข้อกำหนดการใช้งานความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนสิทธิ์ผู้ใช้งาน
Lenball เข้าใจข้อกำหนดทางกฎหมายของ Lenball ก่อนเริ่มใช้งาน
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ติดต่อทีมดูแลคำถามด้านกฎหมายและนโยบาย

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Lenball ใช่ไหม เราแยกช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องนี้ออกจากฝ่ายช่วยเหลือทั่วไป เพื่อให้คำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล การยืนยันตัวตน หรือเงื่อนไขการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับคำตอบจากทีมที่เข้าใจรายละเอียดจริง เลือกช่องทางที่สะดวกจากรายการด้านล่างแล้วแจ้งรายละเอียดบัญชีของคุณเพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทในหน้าบัญชี

เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทมุมล่างขวา พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับในหน้าต่างเดียวกันโดยไม่ต้องออกจากบัญชี

อีเมลฝ่ายดูแลข้อกำหนด

ส่งรายละเอียดบัญชีและคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

LINE บัญชีดูแลลูกค้า

แจ้งคำถามด่วนเกี่ยวกับการยืนยันบัญชีหรือข้อกำหนดการฝากถอนผ่าน LINE ได้ทันที เหมาะกับกรณีที่ต้องการคำตอบก่อนทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูล

ดูแลข้อมูลบัญชีและความปลอดภัยของคุณ

ข้อมูลในบัญชีของคุณ ตั้งแต่ชื่อ เบอร์โทร ไปจนถึงประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกจัดเก็บเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของธุรกรรมและป้องกันการสวมรอยเท่านั้น เราใช้การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูลบนทุกหน้าเว็บไซต์ และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบบัญชีโดยตรง คุณขอแก้ไขหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต

ข้อมูลที่เราเก็บ เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าสู่ระบบ เพื่อใช้ยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติเท่านั้น ไม่นำไปใช้เพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
คุกกี้บนเว็บไซต์ เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบระหว่างที่คุณเปิดหน้าต่าง ๆ บนเบราว์เซอร์ของคุณ คุณเลือกปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
ความปลอดภัยของบัญชี เราขอให้คุณตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและยืนยันตัวตนอีกชั้นก่อนเปลี่ยนช่องทางถอนเงินหรือข้อมูลผูกบัญชีอย่าง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หากพบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ แจ้งทีมดูแลได้ทันทีเพื่อระงับการเข้าถึงชั่วคราว
สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณขอตรวจสอบ แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมได้ โดยติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุไว้ เราจะดำเนินการตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมครั้งแรก หลายคนอยากรู้ว่าข้อมูลของตัวเองจะถูกใช้อย่างไรและมีสิทธิ์อะไรบ้าง คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้งาน Lenball ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยตรง

เนื้อหาข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวในหน้านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งานแต่ละคน คุณควรตรวจสอบกฎระเบียบในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนทำธุรกรรมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีและตรวจสอบข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น ระยะเวลาที่แน่นอนเป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายดูแลข้อกำหนดพร้อมแจ้งรายละเอียดบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนจัดส่งข้อมูลให้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี Lenball ของคุณ หากไม่ตรงกันทีมงานจะติดต่อขอเอกสารเพิ่มเติม

แจ้งแก้ไขผ่านแชทในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายดูแลข้อกำหนดได้ทันที ทีมงานจะตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลให้ตรงกับเอกสารยืนยันตัวตนของคุณ

เมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนดหรือแนวทางด้านข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่ายอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต